2026年10月23日 星期五
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往期目录 > 2024年 第8期
浅析“仅退款”售后机制
作者:王泽华
作者单位:南京林业大学马克思主义学院
【摘  要】2023年11月,拼多多市值首次超过电商行业巨头阿里巴巴,其背后的经营策略显得尤为重要。本文对拼多多“仅退款”售后机制的运用及其对电商平台售后机制的补充展开论述,尽管“仅退款”售后机制可能会被部分消费者作为“薅羊毛”的工具,但从长期发展来看,可以倒逼商家改善商品质量,提高用户满意度,同时,拼多多平台可以减少巨额的人力监管成本。用户数量存量庞大是拼多多的一项优势,能用低成本投入换取巨额回报,“仅退款”售后机制功不可没。但同时,“仅退款”售后机制也存在法律风险,平台加强制定合法性规则有利于平台商业环境的有序健康发展,商家加强对商品质量的把关、消费者运用合法方式维护自身权益都是对“仅退款”售后机制的有益补充。
【关键词】“仅退款”;售后机制;电商平台

【中图分类号】 F724       【文献标识码】 A         【文章编号】1672-2949(2024)08-0055-04

作者简介:王泽华(1996-),男,汉族,江苏南京人,南京林业大学马克思主义学院硕士研究生,研究方向为中国近现代史基本问题。
文章著录格式:王泽华. 浅析“仅退款”售后机制 [J]. 时代经贸,2024(8):055-058

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