2026年10月30日 星期五
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往期目录 > 2026年 第7期
情绪消费的互动达成:社交电商中社会资本的关键传导机制
作者:张 帆
作者单位:郑州科技学院财经学院
【摘  要】2024年我国情绪经济市场规模已突破2.3万亿元,预计2029年将达到4.5万亿元。社交电商通过用户互动共创激发群体情绪感知,成为情绪价值变现的核心场景。知识型互动带来的决策安心感、社交型互动带来的互惠善意感、娱乐型互动带来的共鸣契合感,构成社交电商的独特价值。这种嵌入社会关系网络的群体情绪感知具有持续性与可积累性,能够沉淀为社会资本。然而,社交电商平台面临“高活跃低转化”的实践困境。本研究借助社会资本理论,将群体情绪感知操作化为权威认知、互惠信任与情感共鸣三维度,构建“互动行为-社会资本积累-消费决策”传导模型。以小红书为研究对象,通过结构方程模型与Bootstrap中介检验,揭示作用机制。研究发现:知识型互动强化权威认知、社交型互动建立互惠信任、娱乐型互动激发情感共鸣;社会资本在互动行为与消费决策间发挥完全中介作用。单纯互动行为若未能沉淀为社会资本,几乎不会直接驱动购买行为,无效冗余互动甚至产生负向作用。本文为破解“流量泡沫”与“情绪价值边际衰减”的行业痛点提供理论锚点,为参与方从“浅层互动运营”转向“社会资本积累与价值共创”指明实践方向。
【关键词】社交电商;情绪消费;用户互动;社会资本;消费决策

【中图分类号】 F724       【文献标识码】 A         【文章编号】1672-2949(2026)07-0060-06

基金项目:2025年度河南省高等学校重点科研项目计划支持(项目编号:25B880006);河南省教育科学规划2025年度一般课题(项目编号:2025YB0306)
作者简介:张帆(1985-),女,汉族,河南开封人,硕士,郑州科技学院财经学院副教授,研究方向为数字经济、数智要素价值转化。
文章著录格式:张帆. 情绪消费的互动达成:社交电商中社会资本的关键传导机制 [J]. 时代经贸,2026(7):060-065

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