2026年10月30日 星期五
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往期目录 > 2026年 第9期
制度供给视角下公共就业服务效能的实证评价 ——基于IPA模型
作者:魏 润
作者单位:上海工程技术大学管理学院
【摘    要】在劳动力市场结构调整背景下,公共就业服务体系的运行绩效逐渐成为影响就业治理的重要因素。本文基于制度供给与公共服务效率理论,构建公共就业服务效能评价指标体系,运用IPA(Importance-Performance Analysis)模型,对就业服务要素的重要性认知与实际绩效进行配对实证分析。研究结果显示,制度化组织支持与执行机制在公共就业服务供给中具有显著影响,但不同服务要素在绩效表现上存在结构性差异,部分核心制度要素呈现高重要性、低满意度的特征。研究结论为优化公共就业服务制度设计与提升就业治理能力提供了实证参考。
【关键词】公共就业服务;制度供给;服务绩效;IPA模型

【中图分类号】 F249.2       【文献标识码】 A         【文章编号】1672-2949(2026)09-0184-03

作者简介:魏润(2000-),女,汉族,河南南阳人,上海工程技术大学管理学院硕士在读,研究方向为现代城市社区治理。
文章著录格式:魏润. 制度供给视角下公共就业服务效能的实证评价——基于IPA模型 [J]. 时代经贸,2026(9):184-186

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